Livraison, garantie et reprises

Les prix affichés comprennent l'importation et la TVA suisse : vous n'avez aucun dédouanement à faire. Avec Dutch & Dutch, la livraison en Suisse est aussi comprise. Pour les autres marques, je chiffre la livraison avec votre commande, ou vous pouvez retirer votre matériel gratuitement à Lutry sur rendez-vous.

Je vous confirme la date de livraison prévue avant le paiement et vous tiens au courant si elle change.

Avec des enceintes Dutch & Dutch, l'installation chez vous est comprise dans la grande région lausannoise : je place, raccorde et mesure le système, puis le calibre pour votre pièce. Plus loin, le déplacement est chiffré séparément.

Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Sa durée dépend de la marque : Dutch & Dutch, par exemple, accorde un an, porté à trois ans si vous enregistrez vos enceintes. Lorsque je connais les conditions, elles figurent sur la page du produit ; sinon, je vous les confirme par écrit avant la commande.

En cas de problème, contactez-moi d'abord. Je m'occupe de la demande auprès du distributeur suisse ou du fabricant : vous n'avez jamais rien à envoyer à l'étranger vous-même.

La meilleure façon d'éviter un mauvais choix, c'est d'écouter d'abord. Commencez par une séance d'écoute gratuite au showroom de Lutry et, pour des enceintes, écoutez-les dans votre propre pièce lors d'une visite à domicile.

Un produit arrivé endommagé ou défectueux est réparé ou remplacé sous garantie.

Je reprends du matériel hi-fi de qualité en déduction d'un achat : enceintes, amplificateurs, lecteurs réseau et DAC en bon état de marche.

Envoyez-moi le modèle, son âge, son état et quelques photos. Je vous fais une offre, et la valeur convenue est déduite du prix de votre nouveau système.